研才教育虚假宣传退费纠纷
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处理中本人于2023年8月31日，经招生老师张翠珍的介绍，购买了广州研才文化传播有限公司的管理类联考-24期[YC]提笔定制通关班，并支付了9400元费用。招生老师告知若考试未能达到国家线，将退还75%的费用。 然而，在服务过程中，发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。招生老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只要去考试就能通过。然而，在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。广州研才文化传播有限公司违反广告法第五十五条的行为。即虚假宣传、夸大宣传、欺骗消费者。更令人失望的是，当因考试分数未达到国家线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司售后人员以观看直播时长不够为理由搪塞（招生时承诺直播及录播课达到即可），退费方案迟迟不给，拖拉时间，故本人申请退费。
投诉进度
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