智行火车票虚假宣传 网友保保_X6vHZCSS 2024-04-29 已完结 我在4月29号上午买的潍坊到郑州的票,他表示有票,是中转,我一买之后,立马有两个是抢票,而且只要退款就要补20%手续费。因为火车要收,他给的方案是错的,可我需要承担 投诉进度 企业完结 2024-04-29 12:41:17 解决方式 已解决 解决方案 补偿 处理结果 企业已联系消费者沟通,消费者不满不满同订单多程票部分失败,考虑服务感受承担消费者此单和订单30****45398手续费损失共18.5元,预计2工作日内到账,已达成一致。 企业跟进 2024-04-29 11:57:08 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-04-29 10:04:24 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-29 10:04:20 用户发起投诉 2024-04-29 09:59:01 展开全部