环球网校2024年咨询工程师高端尊享班退款纠纷

网友保保_6TPKAv3E 2024-04-29

处理中

2023年12月20日，购买了环球网校2024年咨询工程师(投资)高端尊享班学习课程，也签署了协议，协议明确可以选择继续学习或者退款，目前由于工作原因不想再学习了。遂向工作人员明确自己的诉求，工作人员反馈给我的是因为我购买的是打折产品，没有全款购买就无法退款。但协议也没说明这种情况，而且在购买前工作人员再给我推销的时候也没有表明无法退款。我的诉求，退还应退还我的费用

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-06 14:35:54

补充内容

投诉已经过去一周多了，该公司曾联系过我两次，每次都是说联系他们上级说明我的情况之后就没消息了，需要急用钱，很着急

平台跟进

2024-04-29 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 12:03:27

用户发起投诉

2024-04-29 11:57:37

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