民宿房东欺诈行为导致无法入住
网友保保_rycglBhZ
处理中
订单编号:4953****4423 1,我于4月24日在美团平台订购5月2日到4日两晚民宿。该订单显示5月2日14点后入住,但房东要求提前5天办理入住手续,不办理就不给留房,且态度强硬。 2,房东私下加我微信,要求线下转200押金,后面押金和房费都不退,但订单显示5月2日18之前可以免费退,为什么可以这样操作? 3,当再次与房东沟通已删除我微信,并明确表示不再安排留房,后美团回访商家,竟撒谎说小区停水无法入住。 因商家单方面原因导致无法入住,目前该地段房价普遍上涨且无房。本来是个愉快的假期,但因为房东欺诈行为,影响出行计划,机票退订损失一千多!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我要求退一赔三,退我2688元!谢谢!
投诉进度
展开全部