大麦网拒绝退票，违规关闭退票窗口

网友保保_5DyyZwyk 2024-04-29

处理中

我于4月28日12:25分在大麦APP购买张杰未- LIVE演唱会杭州5月3日场门票两张，因五一车票售罄，无法前往杭州，向大麦app申请退票，大麦以关闭退票窗口为由拒绝退票，拒不履行文旅市场发【2023】96号文件的规定，现诉求为退票，请督促查办

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 20:53:02

用户补充投诉

2024-04-29 20:49:38

补充内容

涉及金额1360元

用户发起投诉

2024-04-29 20:48:55

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