中国移动乱扣费及私自订购业务

网友保保_12imGGIT 2024-04-29

处理中

我于2024年4月24日凌晨收到信息说我流量用超了并且扣除了话费，但当我查看时我的校区流量还有大概80G，询问客服，客服说我的学校宿舍并不在学校内，并且说我在上课期间不在学校，凌晨三点外出离开学校在我的一再否定下送了我10G流量，但是在4月29晚上我又收到了短信套餐外流量已经用了32元，但我今天出于上课时间一直在学校，并且校区流量还剩50多G，中国移动不仅乱扣费并且还私自订购了本人并不知情的业务，这让我对中国移动产生了巨大的失望，希望你们能够及时处理，真的很生气，我就读于山东师范大学，我们学校管理非常严格，并不存在学生私自出校的行为，希望你们能够及时处理！

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 22:56:41

用户发起投诉

2024-04-29 22:48:39

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