同程旅行订单取消未解释

网友保保_vjIQwXX9 2024-04-30

已完结

于3月21号在同程旅行上订了5月1号到5月4号一间431的双床房，到临近五一我打去电话问，但是酒店那边已经显示订单取消，到现在他们没有给出我一个满意的答复，

投诉进度

企业完结

2024-05-01 13:23:34

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-01 11:06:04

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-30 12:58:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 12:58:24

用户补充投诉

2024-04-30 12:53:29

补充内容

要求不长要求补偿且退款

用户发起投诉

2024-04-30 12:51:47

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