智行火车票拒绝退款事件 网友保保_o9uab5Um 2024-04-30 已完结 我于4月28之前在智行火车票上购买了上海D咖啡青年公寓住宿,因有事不能前往入住,但是平台和商家都不予退款,直接扣费。 投诉进度 企业完结 2024-05-01 15:42:20 处理结果 尊敬的客户:您好!关于您反馈的相关事宜,我们已与您沟通协商并给予相应方案,如您后续确认后可联系智行执行该方案,基于此次给您造成不佳体验敬请谅解,祝您生活愉快! 企业跟进 2024-05-01 10:55:45 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-04-30 14:35:25 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-30 14:35:21 用户发起投诉 2024-04-30 14:27:14 展开全部