智行火车票改签退款问题
网友保保_oN99rEMM
已完结我于2024年4月13日于智行购一张机票。机票为4.29晚上21:50春秋航空9C****29次航班。而后因为航班延误至夜间23：55出发。我于是在平台申请改签为4.30日13：05 春秋3C****55次航班。因为智行平台没有处理我的改签，我就亲自去机场改签，并且改签成功。而后智行客服告知我，智行的机票信息没法更改，让我正常出行。而后本次9C****55航班又延误，并且取消航班。我于是在在春秋航空公众号程序退款。也在智行客户端退票。但是款项迟迟没有到账。图1-4是机票记录。5-7是智行的记录和我与智行客服的沟通。（由于智行没有人工客服我只能提交文字截图给他们审理。）
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