智行火车票擅自扣款 网友保保_te5ohprf 2024-04-30 已完结 已经在智行火车票成功,以后智行以确认连坐消息为理由,等确认后自动额外扣款35元,未提前做提醒,隐匿关键信息,擅自扣款, 投诉进度 企业完结 2024-05-02 08:32:16 解决方式 已解决 解决方案 退款 处理结果 消费者反馈的附加产品费用本次已申请退订,建议后续无需选择,款项将在1-3工作日原路退回,请消费者注意查收。 平台跟进 2024-04-30 19:14:19 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-30 19:14:13 用户发起投诉 2024-04-30 19:05:15 展开全部