抖音商城购买马克笔虚假宣传投诉

网友保保_Y355cmsl 2024-04-30

已完结

2024年4月18日在抖音商城得力鑫泽文具专卖店购买马克笔，主页显示加量6倍，但是小孩子上完一节美术课就出现书写困难，笔头起毛刺的，经过卖家平台协商，投诉无门。商家有虚假宣传误导消费者的嫌疑，诉求假一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-15 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-06 14:36:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-30 23:27:51

用户发起投诉

2024-04-30 23:23:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

97030630

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