智行火车票霸王条款侵犯消费者权益

网友保保_oNMXlrVH 2024-05-01

已完结

我于2024年4月15号买了一张374元的火车票，因为突发情况我不得不退票，智行火车票就是霸王条款直接收取我20%的手续费，我问智行的客服客服态度极其恶劣，也不解决问题，还甩锅，我无缘无故的丧失了75还没人处理，他们就这样侵犯消费者权益

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 12:08:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-05-04 11:34:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 11:34:08

用户发起投诉

2024-05-01 11:11:22

展开全部