美团家庭维修虚假疏通致污水倒灌
网友保保_b0lmsN3B
已完结 我于2024年4月28日在美团上咨询联系了一个家庭上门维修的业务,店铺:海丰快修 家庭维修,咨询了要疏通马桶的业务,这家店铺的客服安排了维修工人上门疏通马桶,在疏通过程以诸多藉口说自己带上门的工具疏通困难,需要叫一辆4米2的高压水泵清洗车来疏通,收费2000元,我想着只要能疏通好,2000元咬咬牙还是可以的,维修工还在墙上打了个洞进行疏通,还未补全,在疏通后我们厕所都还没来得及清晰完疏通时产生的粪便污水,也为在厕所进行任何如厕行为,在次日凌晨4点多就又开始堵塞,所有的污水全部倒灌进厕所,甚至是房间,当场联系了维修工和美团上的商家客服,都在推卸责任,说这是不保修一次性服务,主要是2000元就疏通一天,这一天我们还未使用厕所的情况,后面说再次上门帮忙疏通一下,只要再收费800,这是真把我们当傻子。
第一未疏通好厕所问题,
第二天价违规收费问题,并且未开具发票
第三后续没有售后 说再次上门需要收800
第四查询到入住美团的商家营业执照是注销状态,无证违规经营(商家名称:汕尾市亿键电器有限公司 信用代码:91****************8U)
我的诉求:退回2000元维修费
投诉进度
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议:
目前最好的办法应该是如何收集证据材料,到平台上投诉举报商家,因为这涉及到店铺被关停的,所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步,在12315平台投诉商家的关联注册登记公司,因为是骗局,基本上是空壳公司,没人在实地办公,所以会得到市场监督管理局的这个回复信息;拿到这个信息后,就到平台投诉,投诉平台对于商家入驻时候审核不严格,导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗,务必要求关闭店铺,如果平台客服不重视处理,记得联系平台方的12345投诉平台不作为;平台就会督促商家联系受害者进行协商处理,因为这涉及到店铺是否被关闭,商家要么是恐吓知道你家地址什么的,要么就真的退回部分款项,这步只要坚持住恐吓,毕竟能够协商解决。
二:如果可以对店铺进行评论,详细的服务评价,可以让商家骗不到更多人,所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址:
防水补漏的维权评论,建议借鉴维权:投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费:https://www.xf****15.com/tousu/****
成功解决案例:https://www.xf****15.com/tousu/****
知乎上的成功维权经历:https://****.com/p/58****278?ut****id=0
平台审核通过
2024-05-02 10:49:37
用户补充投诉
2024-05-01 19:15:11
补充内容
美团该店铺商家存在违反市场监督局经营法,用注销状态的营业执照进行开店并这边经营接单,还威胁让我们去报警处理,美团平台未起到监管作用,并且第一时间通知商家先暂时停业整顿,试图让消费者投诉无门!以下是商家营业执照状态和在美团上前后显示的营业情况
用户发起投诉
2024-05-01 11:58:57
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