美团协助商家嵊州安心防水补漏公司虚假宣传且以无法联系上商家为由拒绝退款
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已完结我在2023年11月4日在美团平台上亲身经历了一场令人愤怒的消费陷阱。这次经历让我对美团的服务和监管机制产生了质疑。 施工人员未能提前告知金额数目，先斩后奏，坐地起价，施工完成后却要求支付6000元的昂贵费用。更为糟糕的是，漏水问题没有解决，反而因为施工不慎导致地砖受损，地砖四处溢水，使问题变得更为严重。施工过程中，施工人员并未告知其损坏地砖，而是按要求两小时过后清理地面方才发现。且施工人员无法提供任何资质证明、费用明细或者收费票据。过后，多次联系商家及施工人员，态度恶劣，拒接电话，出尔反尔，甚至耍起了无赖。 我曾多次向美团平台投诉此事，然而美团却未能采取任何实质性的措施，对商家的违规行为视若不见。商家采取引诱线下付款的手段，避免了美团平台的监管，使得消费者陷入了被动局面。美团作为一个主打线上交易的平台，却以线下交易为由推卸责任。最近，我联系市场监管部门获悉了惊人的消息——我所遭遇的防水补漏商家并非真正的实体商户，该商家的营业执照仅仅是挂靠，实际上并无真实的办公地点。更令人震惊的是，该商家因涉嫌欺诈已经遭到多起投诉，被市场监管部门列入异常经营名单。经咨询010-12345,其运营主体是汉海信息技术（上海）有限公司,然而，令人失望的是，美团作为消费者信任的平台，却听之任之，毫无作为，进一步侵害了消费者的权益。美团提供虚假宣传,未严格审核商家资质、允许商家线下交易导致我被骗。 根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络:交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。” 基于上述情况，我求助消费宝这个平台，请求追回我支付的6000元款项,对涉嫌欺诈的商家进行下架处理，以示对消费者的保护和对不法商家的制裁。我相信消费宝平台作为服务平台，具有强大的监管和协调能力。我需要您的帮助，通过您的平台借助您的资源，解决我在美团上所遭遇的服务问题。 感谢您的关注和支持！
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