淘宝网虚假宣传防水服务欺诈行为投诉
网友保保_LOe2YyeD
已完结 3月17日通过淘宝平台找到一家做防水的,联系商家称线上无法报价,安排负责施工的线下联系,此商家宣传公司叫禹虹防水,20年施工经验,质保10年,实际派的我们当地的另一家叫做山东济天防水的企业,来人也无法确定是否是为这家企业实际员工。师傅上门查看后说需要注浆防水,询问大体价格,未明确告知,只说180一斤,按材料收费,本想只做漏水点,应该用不了多少,但师傅说需要全做,期间由于照顾孩子没具体盯着,结果用了三十多斤,将近7000块钱!后经过协商微信支付6200。事后觉得不对,没有合同没有资质,连工作服也没有,施工流程也不是他们宣传的那样,他们走了去哪找人,网上一查,发现被骗,注浆防水堵漏帮就是一场骗局,央视也曝光过!该商家就是一个个人,没有任何资质和经营许可的骗子,且跟派来维修的公司也没有关系,维修公司自称合作关系,实际就是团伙作案的骗子!投诉到淘宝客服,客服称根据平台规则允许个人开店,且是线下交易,没法处理,也不提供商家信息,非常不负责任,至今骗子的店铺和虚假商品都还正常展示,商家的好评都是虚假刷单的,诱导消费者,淘宝平台监管不力,虚假宣传,应该承担连带责任!
投诉进度
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议:
目前最好的办法应该是如何收集证据材料,到平台上投诉举报商家,因为这涉及到店铺被关停的,所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步,在12315平台投诉商家的关联注册登记公司,因为是骗局,基本上是空壳公司,没人在实地办公,所以会得到市场监督管理局的这个回复信息;拿到这个信息后,就到平台投诉,投诉平台对于商家入驻时候审核不严格,导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗,务必要求关闭店铺,如果平台客服不重视处理,记得联系平台方的12345投诉平台不作为;平台就会督促商家联系受害者进行协商处理,因为这涉及到店铺是否被关闭,商家要么是恐吓知道你家地址什么的,要么就真的退回部分款项,这步只要坚持住恐吓,毕竟能够协商解决。
二:如果可以对店铺进行评论,详细的服务评价,可以让商家骗不到更多人,所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址:
防水补漏的维权评论,建议借鉴维权:投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费:https://www.xf****15.com/tousu/****
成功解决案例:https://www.xf****15.com/tousu/****
知乎上的成功维权经历:https://****.com/p/58****278?ut****id=0
平台审核通过
2024-04-06 14:53:08
用户发起投诉
2024-03-19 12:26:28
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