高德打车司机不合规原地不动导致乘客淋雨

网友保保_ynoeVBDw 2024-05-01

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2024年，4月27日，上午10点50左右，客户高德打车，系统派了车。然后当前司机，持续原地不动，原来越远，天气状态，持续大暴雨？遂知会高德客户中心，面对客户的质疑，提交司机问题。高德方，并未第一时间，对不合规司机，进行对应考核，浪费客户时间，让客户原地等待。淋雨，高德并未，给出回应，客户要求退款，加60优惠券赔偿，今后严格把控车辆司机问题，给客户营造健康有序，乘客体验，

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2024-05-02 12:58:32

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高德客户中心15217号客服，退款。心意券。客户表示满意。10分。

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2024-05-01 19:06:43

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2024-05-01 16:52:48

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