滴滴客服无理骚扰拒退停车费

网友保保_uhUIlIhC 2024-05-01

已完结

4月5日通过企业滴滴从机场打车，被司机无理由收取30元停车费，投诉至滴滴客服，滴滴客服答应退款，目前已过去8天，仍未收到退款，滴滴客服不解决问题每天电话骚扰并且拒绝提供退款凭证。至今已过去一个月，滴滴客服多次关闭我的投诉，直到刚刚还在电话骚扰我，不提供退款证明。

投诉进度

企业完结

2024-05-14 11:10:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-01 20:48:49

跟进内容

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。

平台跟进

2024-05-01 20:24:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 20:24:26

用户补充投诉

2024-05-01 20:21:16

补充内容

之前的投诉没有解决就关闭我的投诉，此次在上次基础上继续投诉。

用户发起投诉

2024-05-01 20:19:59

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