顺丰快递欺骗消费者，拒绝配送并踢皮球

网友保保_zbsYV57y 2024-05-02

处理中

我与2024年四月28日从陕西省宝鸡市金台区蟠龙镇陕西机电职业技术学院向四川省达州市达川区赵固镇邮寄了快递，四月30日给我说改地址超出了配送范围，担下单的时候显示的是距离网点约五公里，截止到五月2日，现在还没有给我转寄其他快递配送到收货点，顺丰快递欺骗消费者权益，我的诉求是顺丰快递立刻马上给我转寄其他快递，并且支付转付的邮费，且还要赔付我耽误时间的资金。顺丰一直踢皮球，不解决问题，打客服电话说要找售后客服，找人工客服，一直是催促，但一直没有解决问题

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 18:49:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-02 12:30:15

用户发起投诉

2024-05-02 12:24:02

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