滴滴平台强制线下支付350元车费

网友保保_146SOcCl 2024-05-02

已完结

2024年4月19日晚上21点16分在汕头南站通过滴滴平台下单订单从汕头南站到南澳岛维也纳国际酒店的行程订单。此接单司机在开车十分钟左右后强行要求我线下扫她的微信收款二维码支付车费350元，且同时在滴滴平台上二次扣费车费。与滴滴平台反馈并没有得到一个满意的结果。在我提供了所有相关信息后滴滴平台反馈是无法查证有进行线下支付，且态度非常无所谓。对于有问题的司机也没有进行相应的调查，严重损害了消费者的利益。我的诉求是：对滴滴平台进行全面严格的监管和调查，且要求滴滴平台退还我支付的多余的费用，并对相应的司机进行处罚。

投诉进度

企业完结

2024-05-04 16:53:54

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-02 16:04:53

跟进内容

您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您反馈给专员处理哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-05-02 15:28:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 15:28:16

用户发起投诉

2024-05-02 15:20:55

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