去哪儿机票退票问题
网友保保_a6y2ORla
已完结在去哪网APP上购买了2024年4月30日由广东惠州平潭机场飞北京大兴的航班（16:15起飞--19:00到达），因天气原因当天航班取消。后立即在去哪网申请办理退票。同时，继续全款订了1张5月1日惠州平潭飞北京的机票，5月1日返京后，接到去哪网的短信，说4月30日的退票申请被拒绝，拒绝原因是机票已经使用。但4月30日的航班已经取消，机票如何能使用？？我使用的是5月1日的机票，申请退票的是4月30日的机票，和去哪网客服反复沟通，始终无果。（我实际购入了2张机票，但使用1张，未使用的机票因为航班取消要求退票，我本身无过错，去哪网拒绝退还消费者未使用的机票款）希望维护消费者权益。
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