京东商城虚假发货未收到产品
网友保保_yczBeoUO
已完结本人于 224 年 4 月 22 日购买了产品，订单号 29****47****52。商户借口说没货，直接虚拟发货。系统显示签收，但本人实际未收到产品，商家也无法提供签收证明等。 后于 4 月 25 日至 5 月 2 日多次电话沟通商户及京东平台客服投诉并要求处理，个人认为该订单涉嫌虚假发货，订单收款不发货等侵犯顾客权益的行为。但多次与京东客服投诉处理，平台及商户均都未做处理。只要求客服申请退款，不对虚假发货及毁约订单、收款不发货的欺骗行为做处理。 现要求按订单给予发货，并对虚假发货，欺骗顾客，敷衍顾客的行为道歉及赔偿，赔偿要求按退一赔三申诉，谢谢。
投诉进度
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