京东商城未提前告知电动车问题,售后服务欠缺

网友保保_AuetWCha

已完结

我于 2023 年 8.25 日在京东平台上购买了一辆电动车,其并未告诉我电动车有任何的问题。 2024 年 4.29 日,我在京东购买的电动车出现上牌问题,联系商家显示已退店后,联系京东客服要求进行售后处理,其仅帮助我取得了商家电话,让我自己协商解决。后我与商家就解决方案并未达成一致,我再次向京东客服提出投诉并要求对我进行补偿,京东客服告知我 48 小时内回复,至今没收到任何形式的回复 我要求京东或商家全款赔偿我购买电动车所用的金额共计 899 元

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