猫眼电影票退款纠纷

网友保保_Z8IJH8o2 2024-05-02

已完结

我于2024.5.2在猫眼小程序上购买了一张电影票，有事去不了，联系客服，客服不予退款，侵犯了我的个人权利，属于违法行为，我用了免费券，我要求把我的券退回！！！电影票正常价为60，如果不给我退，就是扣了我60元！

投诉进度

企业完结

2024-05-04 14:43:15

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-04 14:42:59

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2024-05-04 14:10:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 14:10:52

用户发起投诉

2024-05-02 22:28:55

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