美团外卖茅台酒丢失纠纷
网友保保_5wR1NVf7
已完结
我于2024年4月30日在美团八佰樽畅销酒直供店下单了两瓶茅台酒,配送员的疏忽没有及时联系我本人导致东西丢失,商家不退款也不说明情况,到现在我的货也没有收到,平台不管商家,要我自己解决,商家第二天说给退款又反悔,商家态度恶略短信骂人,配送员也没有合理解释,我只想要一个合理解释把我的损失要回来。
投诉进度
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我于2024年4月30日在美团八佰樽畅销酒直供店下单了两瓶茅台酒,配送员的疏忽没有及时联系我本人导致东西丢失,商家不退款也不说明情况,到现在我的货也没有收到,平台不管商家,要我自己解决,商家第二天说给退款又反悔,商家态度恶略短信骂人,配送员也没有合理解释,我只想要一个合理解释把我的损失要回来。