腾讯游戏未成年人充值退款纠纷
网友保保_Ma8nSMOr
处理中
家里小孩在家里人不知情的情况下在游戏里充了4000+元,向家长要钱骗家长买文具,实际都充进了游戏里,严重影响到了一个家庭,我的诉求是全额退款,未成年人不理性消费退款受法律保护,请腾讯承担企业责任,退还相应的款。
投诉进度
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网友保保_Ma8nSMOr
家里小孩在家里人不知情的情况下在游戏里充了4000+元,向家长要钱骗家长买文具,实际都充进了游戏里,严重影响到了一个家庭,我的诉求是全额退款,未成年人不理性消费退款受法律保护,请腾讯承担企业责任,退还相应的款。