美团民宿霸王条款强制购买退款困难

网友保保_YUw9KaDi 2024-05-04

已完结

我于2024年05月04日00.16分预订了峰尚国国际酒店的房间，由于不可抗力因素行程有变想取消订单，但商家坚持只给支付半个小时可以之后就不能退款。既然是凌晨订的6点之前可以入住为什么就给半个小时，这不是霸王条款强买强卖吗，申诉全额退款。47分不能退款50分申诉失败，1点钟之前预订一点钟之还不能退。

投诉进度

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2024-05-04 08:21:22

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用户申请完结

2024-05-04 08:21:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-05-04 07:35:56

补充内容

说把我预订的房间卖出去了就可以退款，昨天2点左右卖出去了现在还不退款，一个房间赚两笔也是合理的吗

平台跟进

2024-05-04 01:43:09

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-04 01:43:00

用户发起投诉

2024-05-04 01:38:03

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