京东商城优惠券购买订单被取消
网友保保_1sVpv3V1
已完结
我在4月30日在天津商城领取了优惠券购买商品结算后订单一直被取消,询问客服这是什么原因导致的,客服说因为我购买了942个山竹,被判定账号被封,但是只是购买了942g山竹。最终我使用优惠券购买的订单一直被取消。 诉求我需要准确回复我的账号是否还是正常状态,我订单被取消的准确原因,我在京东没有购买成功,导致多花的钱的损失,以及对我的损失
投诉进度
展开全部
网友保保_1sVpv3V1
我在4月30日在天津商城领取了优惠券购买商品结算后订单一直被取消,询问客服这是什么原因导致的,客服说因为我购买了942个山竹,被判定账号被封,但是只是购买了942g山竹。最终我使用优惠券购买的订单一直被取消。 诉求我需要准确回复我的账号是否还是正常状态,我订单被取消的准确原因,我在京东没有购买成功,导致多花的钱的损失,以及对我的损失