美团民宿强制不可取消规则引发投诉
网友保保_JjKKutwT
处理中我通过美团平台订购了5月3日的【逸宿～梵丽】整套房源•3室4床民宿一晚，出于旅游体验考虑，决定更改行程，联系平台取消酒店，我在沟通了平台之后，平台的反馈是不可取消，无法更改。对于酒店而言五一期间正处于旅游高峰期，完全有足够的时间进行二次销售。 而我在查询后《消费者权益保护法》得知，根据第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。不要求全额退款，但至少应该按相关扣费情况进行扣费后退还剩余部分，希望尽快处理！
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