京东商城拒绝退款损害消费者权益
网友保保_DFnN5u4B
已完结我在2024年5月4日中午购买了京东商城上的潘祥记鲜花饼，由于拍错要重新拍，但多次申请退款，商家都拒绝退款，执意要发货，与商家沟通后，商家态度强硬，还是不同意现在退款，并在我与其沟通后，匆忙更改了商品已发货的状态，因为商品并未真正发货，我觉得商家这么做损害了我们顾客的买卖自由和7天无理由退款权益
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