抖音商城售卖规则不公
网友保保_ryWOE5I7
处理中我于2024年5月4日在抖音欧小妮卡社购买辉月五四包，由于我与后面一位顾客没有拆出卡位，主播擅自改变规则，让第三位顾客挑选卡包，第一：主播并未告知可以自己挑选卡包，直播间的观众也说前几天都是主播自己拿的卡包，并没有先例是可以自己挑选的；第二：直播间的规则是拆开之后不退不换，可是也没有说是可以自己挑选卡包，这是不是意味着主播自己破坏了规则；第三：客服在解释到为什么第三位顾客可以选包是：选包与否看主播心情。那么我在购买此商品时主播是看我不爽的吗？我是消费者，凭什么看我不爽呢？是直播间主播先打破了规则，为什么消费者不能维护自己的权益呢？
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