滴滴司机虚假承诺导致出行受影响
网友保保_BiFDvKsx
已完结我于2024年5月3号下午2点10分在微信小程序滴滴出行下单了预约5点30分出发的顺风车订单，车型是比亚迪海豚的手机尾号为5212的司机秒接单，打电话（虚拟号码）让我支付一下车费，我当时就跟他说我是7点半的高铁，正常路上是1个小时20分钟的路程，我预约的5点30分出发，他说肯定来得及，在距离出发时间前17分钟的时候我打电话给他问还要多久。他说马上上高速大概20分钟！我等到5点29分的时候他打电话过来说离我这还有段距离估计要6点15才能到我这里了，我说那怎么办？我肯定赶不上车了，他说让我改签坐后面的车，我这时候没时间跟他废话，取消了赶紧打别的车，（所以我这边取消后看不到车牌号。只记得车型和尾号5212）后续打了好几辆司机都各种原因来不了，这时候已经快7点了，我只能看后面的班次，只有最后一班9点多的剩余一张一等座了，所以连忙改签了，我的疑问是司机为何撒谎隐瞒实际到达时间，且在我提前告知的情况下一个小时的路程说成20分钟到达。毫无信誉可言。合理怀疑司机非法运营，并非真顺风车（司机秒接单，且催促我付款，承诺时间肯定来得及，后续隐瞒路程到达时间，导致我的出行时间受到影响）投诉至滴滴客服至今无人回复。我的诉求是司机赔付我改签后的差价以及对司机做出相应惩罚。
投诉进度
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