同程旅行退票手续费不公平
网友保保_50wNxEnG
已完结我在4月30日的时候抢了5月5号桐乡去温州南的票，一直一直没有抢到，我就取消抢票了，但是一直取消不了，然后然后当时比较忙，我就没有管他了，也没有找人工客服帮我取消，然后到了昨天晚上的10点也就是5月4号的晚上十点四十几突然出票了，当然我在这期间已经买了其他的票，然后就不需要这一趟的票了，然后然后我就给退了，退了之后平台要收取我20%的手续费，然后我就觉得不公平，我就找人工客服，我说为什么这么晚才出票，然后他说我们都是这么晚才出票的，态度极其的恶劣，他们出票的时间都没有24个小时，那我退票的时候时间自然是没有24小时，为什么还要收我手续费，这是对消费者的不公平，消费者应该夺回来！我没有别的要求，只要他退给我手续费六十几块钱就可以了，六十几块钱当然也不是很多，但是对于消费者来说，这六十几块钱不可能平白无故的就给平台！！
投诉进度
展开全部
