中国移动强制搭售业务，客服推卸责任
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处理中移动违反消费者知情权，强买强卖业务，客服人员推卸责任。1. 每月其他费用类18.5元在未知情况下被办理，要求取消该业务且补偿该费用8个月共148元。 2.套餐内通话费用过高，每月50分钟即可。 3.每月在未知情况下被扣咪咕会员十元，之前已要求取消却未取消。 4. 套餐不合理，流量10元仅有500MB。每月擅自多扣几十块流量费用，要求改套餐及补偿多扣流量两年共480元。 5.已在app上申诉并与客服通过电话，问题未解决客服却擅自选择已处理，电话联系中对方多次冷笑不屑，强调加钱，但花10元买500MB根本不合理。对方不积极解决问题，推卸责任给客户，对于本人未办理过的业务，强词夺理说是本人去营业厅办理的。 6.本人诉求只是合理化套餐，解决问题，并非要吵架。
投诉进度
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