维意定制橱柜展销会违规收取定金拒绝退款
网友保保_cfkcjHrs
已完结
本人于2019年3月24日在线下维意定制橱柜展销会上缴纳了2万金额作为全屋定制橱柜的定金费用，该公司夸大宣传，违规经营，缴纳完两万费用至今五年都没有签订任何的合同，也没有开具发票，存在偷税漏税和侵占他人财物的行为，事情过去五年全屋定制装修没有展开本人因经济困难房屋出售不需要橱柜，故要求退款，可对方拒绝退退款，拒绝我的协商提议，否认服务的失败和对我造成的损失，希望有关部门协助退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除或者限制消费者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定”以及民法典第586条，定金不得超过主合同标的金额的20%，超过部分不产生定金效力，且没有签定正式合同，双方就具体的交易条件没有达成一致，这并不是买房的错，不适用定金法则，，所以必须退定金。 故诉求内容是退还两万费用，申请将费用退还！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
