维意定制阳台水池位置装错
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一、投诉对象：维意定制（琶洲店） 二、地点：广东省广州市海珠区新港东路1000号吉盛伟邦负一层自编B1029号 三、投诉内容： 1. 我们委托“维意定制”做全屋设计与装修工作，但设计图、安装细节图、订单和最终交付的实物不一致。我们的设计图以及安装细节图里面，阳台的水池位置明明白白都是居中放置，而最终交付的水池位置却在左边。且前期维意工作人员并未告知“水池位置会在左边”这一调整，到了安装之后才发现位置装错。 2.售后一般，且拒绝给出整改方案。小区同一户型的阳台位置，水池可以居中放置，并不存在“工艺上做不了”的问题，只是由于维意下单错误，导致水池位置出错。如果要重新调整水池位置，将牵涉到一定的重改费用，维意表示需要业主自己承担，维意不负责重改费用。 3. 未施工前需要全款交付，交付之后施工进度缓慢。从2023年12月4日至今，已经接近过了大半年的时间，且合同里面约定了“送货期到7月底”，以及“如果延迟交货，则按照合同约定的送货之日起每延迟一天，则按未送达产品实际价款的万分之五支付违约金。” 实际上直到8月14日才送货，且直到今天还没安装完成。 四、主要诉求 阳台的水池位置按照我们的订单和设计图确定的内容进行重新调整，订单和设计图确定的内容是水池居中摆放，且重改的费用由维意承担。
投诉进度
