大麦网音乐节票无退款选项引发投诉
网友保保_anUOvKEE
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我于2024年 5 月 5 号下午在大麦上买了一张音乐节的票,由于个人原因不能参加,想申请退票,可是没有退款选项,由于是第一次购买。所以我没有注意看不支持退票的时间。导致行程于演出时间冲突。大麦系统自动回复不支持退票,根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者杈益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者杈益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。我希望能够尽快退款
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