抖音商城硅霜硅乳套装过敏无理由退货纠纷

网友保保_n6Dme35J 2024-05-06

已完结

本人于2024年4月 1 日抖音平台北京协和精心护肤品企业店买的硅霜和硅乳套装， 4月5日收到后使用，不到1个月 脸部过敏严重，商品显示脸部过敏60天之内退款。遂给商家退回商品，商家不予退款并将商品无理由退回，现在要求商家尽快退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 15:23:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-06 14:35:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-06 13:38:46

用户发起投诉

2024-05-06 13:35:29

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