大鲸洗洗鞋发霉严重损坏
网友保保_bjXbglMG
处理中我于4.2日在美团上的大鲸洗干洗到家平台随手拍了一张鞋衣双清洗卷，价值69元，該公司总部为衣家（北京）网络科技有限公司，鞋子是我于2023年10月7日花费2699元购买的轻奢产品，同款鞋子第二次在大鲸洗购买同样的清洗券 由于多年的信任 在大鲸洗常年消费购买，当天邮走后历经半个月时间清洗回来，4月17日我收到鞋子，发现鞋面白色里外出现全面发霉且长毛 布满霉点，清洗不到位，已无法进行穿着，可以想象他们未经处理，直接把所有的鞋一起扔进洗衣机然后粗燥洗涤，因此鞋子对我意义重大，第一双送家人的鞋子，严重发霉对我家人的身心感到非常不适，我在与售后人员沟通几次后都没有达成协议，他们只同意赔付洗衣卷的三四倍也就是320元，我不接受，这是严重的欺诈消费者行为，首先他们的产品是虚假信息，虚假营销，第二损坏了我的鞋子，导致我家人无法穿着，我希望我们的祖国应该打击这种店大欺客，不尊重消费者，不能够履行他们定价所应该提供服务的欺诈行为，假冒伪劣，造成我个人经济财产损失惨重，我的诉求是照价赔偿2699元，该商家的洗坏的问题，我不是个例，是经常有洗坏的情况发生，网上评论和案例很多，由于该公司和工厂管理问题导致的洗坏，不应该由我们消费者买单，我的鞋子是才第二次清洗，我无法接受无端端遭受这样的经济损失。
投诉进度
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