投诉OPPO(手机)信号差
飛鹰
已完结
我于2024年4月20日在oppo商城买的Find X7手机,在使用过程中出现无信号的情况,我于4月25日10:28:42秒去oppo售后中心反应并检测,售后人员让我再使用一段时间。但截止到现在,手机一直出现无信号情况(卡1显示x,卡2虽然显示满格信号,但也是无法拨打电话),今天早上再次去售后中心,售后服务人员也说让我换货,他们上报,让我继续等待就没有后续了,包括售后、人工客服。前面已经让我错过了7天退货时效,为避免再次超过30天换货时效。特此发起投诉。 我的诉求是:为避免再次发生同款手机出现同样的问题,我申请 1:换信号相对较强的Find X7卫星版; 2:如果不能换以上手机,现申请退货,(按照第一次去售后检测的时间是没有到7天的)
投诉进度
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