OPPO Re****ro 手机发烫42度，客服推脱不予解决
把心留在冬季
已完结投诉：1、售后客服人员机器人一样的回答，推脱责任，态度恶劣2、手机购买后五六个月的时候出现背面上半部分发烫，当时咨询代理商家说夏季偶尔发烫正常，让再使用中继续观察，手机在去年冬天再次出现发烫，没法使用，寄修检测说是温度达到42度，没检测出问题硬件，让更新手机应用，继续使用观察，最近手机在视频通话7分钟后再次出现发烫，放在室外晾凉后才降温，后再次寄修，但检测中心依然查不出来发烫原因，给oppo总部打电话95018反映，说会有人调查核实，然后一直没动静，后来再三反映，投诉后终于有人联系，说是oppo总部客服，但一直说手机确实检测出42度，说是正常温度。由于同类型的手机我同时买了两部，一部手机发烫严重，另一部不发烫，我无法认同她们的说法，要求向上级反映继续检测，但该客服拒不反映，说她说的就是最终结果。
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后来怎么处理的?