OPPO旗下一加ac****ro手机新手机不到一个月出现手机镜头模组掉漆，更换新手机之后又出现漏接电话。电话打不进来的情况

网友保保_UYyiks0U 2024-01-25

已完结

23年8.23收到商城手机使用不到一月发现手机镜头模组掉漆，商家10.1左右更换手机后，在此三个月期间，每月出现3-5次电话打不进来，漏接电话，三次去售后间隔时间不到一个月，第一次出现，售后建议把5g和高清通话关闭，说是网络问题，未解决，第二次出现，去售后检检测手机，说没问题，还是网络问题，建议关闭高清通话，第三次去售后，检测有3次网络异常，给出解释还是通信网络问题，手机没有问题。本人电信，移动双卡，在此三个月期间出现不少于10次以上电话打不进来，提示无法连接或者关机，期间家人其他品牌，和同品牌其他型号，未出现网络通信问题，电话打不进来的情况。客服和售后人员一直强调是网络问题与手机无关。说是通信公司与售后反馈的是网络问题，期间我咨询过电信，移动，网络稳定。为什么其他品牌没有问题，同一品牌其他型号也没有此情况。客服和售后答复是电信公司反馈说网络问题，请出示哪个公司什么部门，出具的网络不稳证明。不要老是以网络不稳定，来推辞。每个月都有这种情况，每次都去售后，都解决不了，关闭5g高清通话，那我买的是不是5g手机，宣传有这些功能，不让用，那是不是虚假宣传。

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