大麦网演唱会门票更换困难

网友保保_mguCazt9 2024-05-06

处理中

投诉内容 本人于2024年4月30号在大麦网购买的2024年5月19号16点30分五月天演唱会门票 付款后发现与朋友给我购买的05月19日19点的演唱会时间冲突 本人郭欣 无法在同一天相近时间内观看两场演出 与大麦客服申请更换五月天演唱会的观看时间或者观演人 客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持更改 但是我的场次是05.19日 并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，我要求更换观演人或者更换观看场次

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-06 16:41:15

用户发起投诉

2024-05-06 16:29:43

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