得物商家发二手无人机，拒绝退款

网友保保_Ik9kHPun 2024-05-06

处理中

我在2024年4月26日买了一台无人机商家给的时间是4月30日到达目的地.实际上是5月1号才到达，然后我就打开快递检查了一下，他已经使用过了，就是给我发了二手的商品，我和商家申请退货退款商家不管直接拒绝，然后平台也不帮我维护消费者的权益 晚到必赔，每次就只是一个10块钱小额优惠券 现在也和商家沟通不了，没有那个权利，我只想申请我的消费权益，退货退款就行 商家在商品下方标有七天无理由退换货，晚到必赔假一赔三商品类哟，防伪证书鉴别证书 这些东西我是一点也没看见，从上家身上一点没有体现出来

投诉进度

企业跟进

2024-05-07 17:15:46

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-05-06 17:30:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 17:30:39

用户发起投诉

2024-05-06 17:20:33

展开全部