投诉汉庭酒店客服电话难接通
网友保保_wTBAmS4F
处理中5月3日我找朋友给我订了汉庭酒店，5月4日凌晨2点多入住，入住后收拾完，我同行的亲戚，去厕所洗漱，等他洗漱完后告诉我，浴室好像没打扫，有人用过一样，里面还挂着一条湿的毛巾，然后我用墙上的电话按了想联系前台，按了两次，都是嘟嘟嘟的声音，想着半夜了，还是先休息，因为行程也急，休息的时间也紧迫，所以就想着当天退房后把我自己的行程弄完再打电话给华住会的客服，联系完后，我入住的汉庭酒店联系我了，说我反馈的问题确实存在，但是处理结果我并不满意，也没接受，他们就没有继续联系我，而是不回复我，等到5月5日下午，他们还是没有联系我，我又打了华住会的客服进行反馈，然后又有一个自称汉庭的经理联系我，听他的话语说的是，尽管他们有错，难道我没错吗，我作为消费者，遇到了这种问题，我有权利反馈问题，他一直推脱责任，问我要我的地址说给我寄礼品，我当然不可能把自己个人地址告诉他，所以最后协商失败，之后到5月6日晚上也没有再联系我，我非常生气，难道这就是他们的态度吗？于是我第三次联系华住会客服进行反馈，没想到这一次，他们直接联系替我订房间的人，通过威胁的手段，让给我订房间的人来跟我说，取消这次投诉，难道他们汉庭的人，都是通过威胁的手段来处理客诉的吗？现在这个问题已经不是房间的问题了，是通过威胁来给我压力，还有养大吗？我希望汉庭官方能给我一个合理的解释，谢谢！
投诉进度
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