京东商城涉嫌虚假宣传售假百艾洗液

网友保保_faMIzeSc 2024-05-07

已完结

5月4日晚，我在京东自营购买百艾洗液，购买前，浏览网页时确认产品有OTC标志，与以前从医院购买的一样才确定下单；但收到的产品完全不一样，不仅无OT C标签，而且外包装也完全不一样； 由于通过京东自营购买的药品不能申请售后；因此联系人工客服，等待两天后；京东仅回复他们在网站上传照片有误，无其它解决方案；并在我投诉后，修改了网页宣传图片； 我至少怀疑京东大药房涉及虚假宣传，甚至涉及销售假冒伪劣药品；

投诉进度

企业完结

2024-05-08 13:17:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-05-07 02:42:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 02:42:42

用户发起投诉

2024-05-07 02:39:48

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