斐乐运动鞋售后服务纠纷

云落影 2024-05-07

已完结

我于2024年1月底买了两双斐乐运动鞋，拿到鞋后一双皮面破损，一双有穿着痕迹，客服要给我补10元我没同意，我让他们换货他们说没货只能让我退鞋，后面又说给我补50优惠卷，但是只能正价商品使用，最后又给补80优惠卷，我现在要求退鞋，因为拖了这么长时间，鞋子穿过，但对于斐乐的处理态度我很不满意，麻烦工作人员帮忙协调，谢谢

投诉进度

企业完结

2024-05-11 09:10:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-09 16:37:44

补充内容

刚打过来电话说是只能给个80的优惠卷，我这面没同意，鞋面皮子破损了，优惠完400的鞋，原价1000的鞋子，补80元，还有一双鞋是脏的，那我只能继续投诉

平台跟进

2024-05-07 11:31:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 11:31:05

用户发起投诉

2024-05-07 11:21:05

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