屈臣氏残次品售卖问题

网友保保_FBCTIGHe 2024-05-07

处理中

于24.4.23在屈臣氏微信小程序上购物“三丽鸥收纳毛绒包”一个，在4.24收到货以后发现商品属于残次商品申请退款，(坏的东西还可以正常销售吗？)退货运费贵司不承担运费，后续在强烈要求下答应先垫付运费后续补回，4月27日咨询运费为什么还有没退回，5月7日依然未退回，退的时候说退款就退回运费，退了以后说要每周二周五，不合理！诉求，1.马上退回运费，2.道歉，3.残次品、瑕疵品在没有标注的情况下可以正常销售？？解释

投诉进度

企业跟进

2024-05-07 14:20:05

跟进内容

#20****07-44****56 已建工单跟进处理 请耐心等待哦

平台跟进

2024-05-07 12:07:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 12:07:30

用户发起投诉

2024-05-07 12:00:02

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