屈臣氏售后服务拒绝退差价
网友保保_R3m2lA2w
处理中预售期间购买了蜡笔小新联名风扇，收到货后发现有质量问题，找客服客服拒绝换货，提出退货退款再次购买，并且补差价和退邮费，重新购买并退货后找客服客服用审核失败拒绝退差价
投诉进度
企业跟进
2024-05-14 12:13:03
跟进内容
已登记反馈 后续留意到账即可
用户补充投诉
2024-05-11 08:26:08
用户补充投诉
2024-05-11 08:26:06
补充内容
两次邮费还没退
企业跟进
2024-05-07 15:59:41
跟进内容
差价已经登记打款 后面每周二或者每周五会打款哦 您后续留意到账哦
企业跟进
2024-05-07 14:38:55
跟进内容
#20****07-44****63 已建工单跟进处理 请耐心等待哦
平台跟进
2024-05-07 12:44:50
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-07 12:44:41
用户补充投诉
2024-05-07 12:36:30
用户补充投诉
2024-05-07 12:36:28
补充内容
第一次单号89****01****2569
第二次购买单号89************19
用户发起投诉
2024-05-07 12:35:39
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