美团民宿晚上锁门无法进入，客服处理不及时

网友保保_nFF5gjda 2024-05-07

已完结

我买了5月4日到5月5日的位置在岳麓区麓谷街道东方红中路s1-2 916的民俗，晚上9点可以用密码开门，凌晨两点就不能用密码开门了，行李都锁在里面了，我们也进不去，房东电话已关机，但是美团客服从5月5日开始处理一直到现在都没有处理好，我想要全额退款，

投诉进度

用户申请完结

2024-05-07 18:42:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-07 14:48:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 14:48:38

用户发起投诉

2024-05-07 14:39:24

展开全部