vivo X60主板故障导致严重影响用户正常生活
网友保保_rVNoKxBU
已完结我在vivo线下门店购买了vi****60，使用期间经常在快递站没有信号，每次都要关机重启才能取快递。其次，偶尔产生突然没电后充电秒变60格电的虚电现象。最后于今年5月6日下午，我正在地铁站导航时突然关机，并且开机后卡在vivo界面，一直显示re****ry以至于我被困在地铁站不能出站，还因为不能出示电子车票而不能乘坐班车，延误了上学，给我造成了极大的困扰。使用期间并没有摔打jji进水的现象，一直小心对待。经官方售后中心检测属于主板故障。我产生一下几点问题，第一什么情况会导致主板故障？第二，为什么这段时间vivo X系列都在陆续发生主板故障的问题，是否本来这一批主板就是不符合标准的，既然不符合标准应该召回维修。第三，售后服务提供两种解决方案，一给钱换主板，二加钱换手机。但是在网上查证vivo对待一些同问题的消费者采取免费换主板的方案，这也证明了vivo官方也明确问题出在哪。消费者正常使用手机，如果手机有突然主板烧坏的风险，那我们还会购买吗，我全家都选择vivo手机，我相信vivo作为国产品牌有前景，但是出了问题也希望vivo能够积极解决。我作为消费者，两年半的资料全都没了，照片，数据，还存在突然坏了的风险，实在是对贵公司产生了大大的怀疑。 我的诉求是，希望vivo官方能够免费更换主板或者更换手机。
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